नांदेड| रेल्वे प्रशासनाची मदत घेण्यासाठी प्रवाशांना फक्त 139 क्रमांकावर कॉल किंवा एसएमएस द्यावा लागेल. हा नंबर वापरून तुम्ही मदत घेऊ शकता किंवा तुमच्या तक्रारी अधिक सहज आणि सोयीस्करपणे नोंदवू शकता.
भारतीय रेल्वेच्या 139 सेवा क्रमांकाचे एकात्मिक भारतीय रेल्वे हेल्पलाइन क्रमांकामध्ये रूपांतर करण्यात आले आहे, जो परस्परसंवादी व्हॉईस प्रतिसाद (IVRS) प्रणालीवर आधारित आहे. रेल्वे प्रवाशांना वेगवेगळे क्रमांक लक्षात ठेवावे लागणार नाहीत. भारतीय रेल्वेच्या अनेक हेल्पलाइन क्रमांकांऐवजी केवळ 139 क्रमांक प्रवासी किंवा रेल्वे वापरकर्ते वापरू शकतात. रेल्वे अधिकार्‍यांकडून मदत मिळविण्यासाठी, प्रवाशांना फक्त 139 क्रमांकावर कॉल किंवा एसएमएस देणे आवश्यक आहे. एकात्मिक रेल्वे हेल्पलाइन नंबर सेवा वेगवेगळ्या भाषांमध्ये उपलब्ध आहे.
तुम्ही तुमची तक्रार नोंदवण्यासाठी, रेल्वे सुरक्षा, रेल्वे अपघातांशी संबंधित माहितीसाठी, एसएमएसद्वारे तक्रारी नोंदवण्यासाठी, वैद्यकीय आणीबाणीसाठी, डब्यांची साफसफाई करण्यासाठी, दक्षता आणि भ्रष्टाचाराशी संबंधित तक्रारींसाठी, खानपान सेवांसाठी या रेल्वे हेल्पलाइन नंबरचा वापर करू शकता. एकात्मिक हेल्पलाइन नंबर ट्रेनच्या वेळापत्रक, तिकीट बुकिंग, PNR स्थिती, भाडे इत्यादींशी संबंधित कोणत्याही मूलभूत ट्रेनच्या चौकशींशी संबंधित माहिती किंवा मदत मागणाऱ्या प्रवाशांना मदत करेल.
139 डायल केल्यानंतर, प्रवाशांनो —
सुरक्षितता आणि वैद्यकीय आणीबाणीशी संबंधित माहितीसाठी 1 दाबा
ट्रेनचे भाडे, PNR आणि तिकीट बुकिंगशी संबंधित माहितीसाठी 2 दाबा
खानपान सेवांशी संबंधित तक्रारी नोंदवण्यासाठी 3 दाबा
सामान्य तक्रारींसाठी 4 दाबा
भ्रष्टाचाराशी संबंधित तक्रारींसाठी 5 दाबा
पार्सलशी संबंधित माहितीसाठी 6 दाबा
तुमच्या नोंदणीकृत तक्रारींची स्थिती जाणून घेण्यासाठी 9 दाबा
कॉल सेंटर सेवा मिळविण्यासाठी * दाबा
